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手机黑屏导致存款清零？小心客服电话背后的陷阱！

日期： 来源：贝斯特安卓网

手机突然“黑屏”，进行不了任何操作，没等想，明白账户里的钱就被一笔笔转走！！您好，这里是抖音客服，你的抖音免密支付投保需要取消，不取消将扣费2000元...6月2日傍晚，正在做家务的张某忽然接到了自称抖音客服的电话。

听到这些，这让开通了抖音免密支付的她内心一惊。为了取消所谓的“保险手续费”，在“客服”“热心”指导下。她先按对方提供的数字号码在小红书上添加了昵称“小红薯”好友，在该好友语音指导下，根据对方提供的网址下载了所谓的“中国银监会E认证”APP。对方又让其登录另一网址，并煞有介事的让其在网页上签署“本人申请免费退保”字样。

随后，对方通过语音引导张某打开刚刚下载的“中国银监会E认证”APP。点击上面“启动会议”选项，这一点不打紧，张某再也无法操控自己的手机，手机黑屏了。

手机黑屏导致存款清零？小心客服电话背后的陷阱！

对方告诉她，只有配合验证人脸手机才能恢复正常。无奈之下，张某又进行了人脸识别。认证后手机依然黑屏，对方称如不再次配合认证人脸，她农行卡里的8万块会被全部冻结转走。就这样，在对方的威逼诱导下，张某再次认证人脸。结果是张某农行、邮政银行......共计3张银行卡上的12万元，全部被骗走。

接警后，谢庄派出所民警立即对张某被骗钱款去向进行梳理，在启动止付功能的同时，循线追踪，成功锁定一名湖南籍涉案嫌疑人。6月10日，民警赶赴湖南长沙将嫌疑人抓获归案。目前，警方已为张某追回被骗钱款3万余元，案件仍在进一步深挖办理中。

手机黑屏导致存款清零？小心客服电话背后的陷阱！

警惕！“黑屏”背后的秘密

手机黑屏导致存款清零？小心客服电话背后的陷阱！

不法分子常常会伪装成“官方服务”，诱导受害人下载安装看似正规、实则非法的App。一旦运行，这些App就会植入具备远程操控功能的“木马病毒”。

当受害人在手机上输入银行卡密码或人脸识别后，嫌疑人端已经同步获取了所有操作信息。在此后的黑屏时间内，受害人的账户资金流动完全处于对方的控制之下，转账操作也无法再由本人干预。

紧急应对：手机已黑屏怎么办？

若已中招且手机失控

立即按以下步骤操作

1️⃣ 强制重启手机：长按电源键10秒以上（不同机型方法不同），切断远程控制。

2️⃣ 断网拔卡：若无法重启，马上拔出手机卡，阻断骗子连接。

3️⃣ 挂失银行卡：通过他人手机拨打银行客服冻结所有账户。

4️⃣ 报警并保留证据：截图通话记录、短信、APP信息，第一时间报警！

转自：德州公安融媒体中心

来源： 山东省委政法委

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